管 理 有 方
——《周易》與經(jīng)營(yíng)管理
“易與天地準，故能彌綸天地之道！逼湟鉃椋阂捉(jīng)的道理是以天地大自然的道理為準則，所以易經(jīng)的道理可將天地間的一切道理，圓滿(mǎn)通貫地包容進(jìn)去，并且有條理，有次序的整合在一起。
《周易》的管理學(xué)思想遵循的是天地大自然的運行規律，將《周易》理論運用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，我們必須遵守易學(xué)經(jīng)營(yíng)管理的五個(gè)基本原則。
一、剛柔立本之組織原則
剛柔立本語(yǔ)出《系辭下傳》：“剛柔者，立本者也！眲傊戈(yáng)爻，柔指陰爻，在一卦之中，陰陽(yáng)兩爻相互依存，缺一不可，共同構成一卦之本，是為剛柔立本。這是《周易》成卦的基礎，也是包括管理機構在內的各種組織系統得以成立的必要條件。就組織系統的構成元素來(lái)說(shuō)，不外乎陽(yáng)剛與陰柔兩個(gè)方面。陽(yáng)剛發(fā)揮創(chuàng )始、主動(dòng)和領(lǐng)導作用，陰柔發(fā)揮完成、實(shí)現和配合的作用。二者的作用雖然不同，卻都具有同等重要的地位，只有當它們結成一種剛柔并濟陰陽(yáng)協(xié)調的關(guān)系，才能組建為一個(gè)穩定的有效能的管理機構。這就是從剛柔立本所派生的乾坤并建原則的含義。卦有六位，位分陰陽(yáng)，由剛柔兩爻分別交雜而居之，蔚然而成章，有條而不紊，形成一種井然有序的狀態(tài)，這就是六位成章的原則。六爻在其各自所居之位，盡倫盡職，安排得當，配置合理，人盡其才，事稱(chēng)其能，既充分發(fā)揮每一個(gè)個(gè)體的固有的潛能，彼此之間又在整體上產(chǎn)生功能性的協(xié)調。這就是各正性命的原則。由于陰陽(yáng)六位是固定不變的，剛柔兩爻則是經(jīng)常在流動(dòng)變化，并不固定在某一位置上，因而出現各種不同的組合情況。但是，盡管如此，必有一個(gè)主爻作為全卦的統率，否則將無(wú)從形成一個(gè)統一的整體。這就是一爻為主的原則。易學(xué)的原理簡(jiǎn)單平易，簡(jiǎn)單使人易于了解，平易使人易于順從。若能奉行貴易尚簡(jiǎn)的原則，就可以把領(lǐng)導的意圖順利地化為下屬的共同的目標，使整個(gè)的組織系統同心同德，齊心協(xié)力，去建功立業(yè)，迎接市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰。
二、變通趣時(shí)之達變原則
在把管理機構建成一個(gè)穩定、協(xié)調、有效率的系統之后，必須進(jìn)一步研究達變原則，使管理系統能夠適應外界環(huán)境的變化，變通趣時(shí)，立于不敗之地，求得生存，求得發(fā)展！吨芤住肥且徊垦芯孔兓畷(shū)，人稱(chēng)變經(jīng)，其中所講的應變之方，蘊涵著(zhù)豐富的智慧，具有極大的啟發(fā)意義，值得我們認真學(xué)習。
變通趣時(shí)語(yǔ)出《系辭下傳》：“變通者，趣時(shí)者也！比ぷx為趨，即主動(dòng)適應之意，時(shí)是時(shí)機、時(shí)運，即外界環(huán)境對企業(yè)組織所提供的有利或不利的條件。由于企業(yè)組織是一個(gè)開(kāi)放的系統，不能脫離外界環(huán)境而孤立地存在，而在現代化的市場(chǎng)經(jīng)濟中，環(huán)境的變化則是極為迅速的，這就要求管理者必須全面地收集環(huán)境變化的信息，掌握市場(chǎng)的動(dòng)向，采取變通的方法去主動(dòng)地適應，提出正確的對策。當有利的時(shí)機悄然到來(lái)時(shí)，應該毫不遲疑地緊緊抓住，去建功立業(yè)，爭取企業(yè)有一個(gè)更大的發(fā)展。因為機不可失，時(shí)不再來(lái)，如果不能變通趣時(shí)，緊緊抓住這個(gè)千載難逢的時(shí)機，將會(huì )轉瞬即逝，使唾手可得的功業(yè)失之交臂。這就是“功業(yè)見(jiàn)乎變”原則的含義。當企業(yè)遇到不利的條件，處于窮困之時(shí)，不必悲觀(guān)消極，驚慌失措，應該冷靜下來(lái)去謀求應變之方。因為“窮則變，變則通，通則久”。窮困只是暫時(shí)的現象，發(fā)展到極點(diǎn)總是要變化的，關(guān)鍵在于自己能否正確對待，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，變不利為有利。唯有變通才能爭取到企業(yè)的長(cháng)久的生存權，否則，將難逃衰亡的厄運！皶r(shí)”是《周易》中的一個(gè)十分重要的范疇。適時(shí)而動(dòng)，必獲吉祥，逆時(shí)而動(dòng)，必遭兇咎。作為一個(gè)現代企業(yè)的管理者，必須對環(huán)境的變化有較為敏感的反應和很高的適應能力，無(wú)論是遇到有利的條件或不利的條件都應如此，做到與時(shí)偕行。這是維持企業(yè)在迅速變化的環(huán)境中得以生存和發(fā)展的重要原則！皫住笔鞘挛镒兓趯⑷慌c已然之際最先出現的苗頭，《易傳》稱(chēng)之為“幾者，動(dòng)之微，吉之先見(jiàn)者也”。因此，為了變通趣時(shí)，一旦發(fā)現這種變化的苗頭，就要立即行動(dòng)，采取相應的措施。這就是“見(jiàn)幾而作”的原則。居安思危是易學(xué)反復強調的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)。因為人們處于逆境，通常能夠做到戒慎警惕，事事小心，但在順境之中，卻往往被勝利沖昏了頭腦，驕傲自滿(mǎn)，麻痹大意，對事物的發(fā)展喪失了清醒的認識。殊不知事物的發(fā)展，有進(jìn)必有退，有存必有亡，有得必有喪，不可只知其一，不知其二。所以必須居安思危，動(dòng)而不失其正，防止事物向不利方面轉化，以保持企業(yè)的長(cháng)治久安。
三、圣人成能之調控原則
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，要求企業(yè)領(lǐng)導人隨時(shí)根據新情況、新問(wèn)題不斷地進(jìn)行調控，以克服主觀(guān)與客觀(guān)之間的矛盾，使企業(yè)的運轉始終保持一種良性的循環(huán)，能夠順利地實(shí)現自己的組織目標。由于主觀(guān)與客觀(guān)之間的矛盾是永恒存在的，人對客觀(guān)規律的認識不能一次完成，因而決策和計劃的實(shí)施總是會(huì )發(fā)生或大或小的“錯誤”，與客觀(guān)實(shí)際不相符合。所謂調控，就是在信息反饋的基礎上對這些“錯誤”進(jìn)行修正，以求得主觀(guān)與客觀(guān)、動(dòng)機與效果的統一！兑讉鳌氛J為，圣人作《易》的目的在于開(kāi)物成務(wù)，即開(kāi)達物理，成就事務(wù)，把認識客觀(guān)規律和人對這種規律的利用兩者結合起來(lái)。因此，圍繞著(zhù)圣人成能提出了一系列的調控思想。
“圣人成能”語(yǔ)出《系辭下傳》：“天地設位，圣人成能！背赡芗闯删吞斓厮荒艹芍。天地自然的客觀(guān)規律無(wú)思無(wú)為，對人事的吉兇禍福漠不關(guān)心，但人可以根據對客觀(guān)規律的認識來(lái)謀求事業(yè)的成功，離開(kāi)了人事的努力固然不能成功，違反客觀(guān)規律而盲目行動(dòng)也是不能成功的。這是進(jìn)行調控必須遵循的一條總的哲學(xué)原則！绊樚鞈恕，是說(shuō)上順天理，下應人心。天理指客觀(guān)規律，人心指人們的利益、要求和愿望。這兩個(gè)方面有時(shí)會(huì )發(fā)生矛盾，或者順天而不應人，或者應人而不順天。一個(gè)最合理的調控原則應該是把兩者有機地結合起來(lái)，既順天又應人。若能做到順天應人，就可以把廣大職工的積極性調動(dòng)起來(lái)，群策群力，按客觀(guān)規律辦事，去制變宰物，對事物的發(fā)展進(jìn)行有效的調控！爸谱冊孜铩笔鞘ト顺赡茉瓌t的具體化。制是制約，宰是主宰。為了事業(yè)的成功，應該發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，特別是發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導人的聰明才智，去主動(dòng)地制約和主宰事物的變化，使之朝著(zhù)有利的方向發(fā)展，也就是進(jìn)行有效的調控。在調控的過(guò)程中，建立合理的規章制度是一個(gè)十分重要的環(huán)節。若無(wú)制度的約束，人們各行其是，無(wú)章可循，企業(yè)組織呈現一片無(wú)序狀態(tài)，任何的調控都無(wú)法進(jìn)行。但是這種制度的約束必須適度、合理，既能發(fā)揮調控的功能，又使人易于接受而感到心情舒暢，決不要為節過(guò)苦，對職工采取管、卡、壓的做法。這就是“節以制度”的原則。此外，關(guān)于利益的分配，應該在承認差別的前提下保證分配的公平。這就是“稱(chēng)物平施”的原則。稱(chēng)是以秤稱(chēng)物，物有輕重，而秤之權衡若能輕重持平，恰如其分，這就是公平。因而這種公平不等于平均主義。所有的調控措施都是為了達到某個(gè)具體的目標。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，應該把“保合太和”樹(shù)立為自己的最高目標。太和即最高的和諧。所謂和諧，其哲學(xué)的含義就是剛柔并濟，陰陽(yáng)協(xié)調。一個(gè)企業(yè)若能正確處理各種關(guān)系，達到這個(gè)最高的組織目標，必將上下一心，產(chǎn)生一種強大的凝聚力，一種團結精神和集體主義，在競爭激烈、充滿(mǎn)風(fēng)險的市場(chǎng)經(jīng)濟中，無(wú)往而不勝。
四、仁以守位之用人原則
人才是決定一個(gè)企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。唐朝文學(xué)家、哲學(xué)家韓愈（768~824）曾說(shuō)：“世有伯樂(lè )，然后有千里馬。千里馬常有，而伯樂(lè )不常有！币馑际钦f(shuō)，人才是到處都有的，但是善于識別人才的人卻不常有。因此，為了企業(yè)的興旺發(fā)達，領(lǐng)導者應該知人善任，為人才發(fā)揮作用提供良好的精神和物質(zhì)條件，奉行仁以守位的用人原則！叭室允匚弧闭Z(yǔ)出《系辭下傳》：“何以守位曰仁，何以聚人曰財！比始慈蕫(ài)忠厚之心，一說(shuō)仁即人，意為只有以仁愛(ài)忠厚之心把人才招攬至自己的周?chē)，才能鞏固領(lǐng)導者的地位，至于聚集人才的途徑則是依靠財物。這句話(huà)把精神條件和物質(zhì)條件兩方面都提到了。根據這條總的原則，《易傳》引申出以下幾條較為具體的原則。
“容民畜眾”，是說(shuō)領(lǐng)導者應該豁達大度，有一個(gè)廣闊的胸懷，能夠容納、蓄養各種不同類(lèi)型的人才，不可偏狹固執，妒賢嫉能，排斥異己，任人唯親。其實(shí)，每個(gè)人都有一定的長(cháng)處，因而每個(gè)人都可以說(shuō)是一個(gè)人才，只是常常由于領(lǐng)導者不善于識別，沒(méi)有把他擺在適當的崗位上，用其所長(cháng)，以致埋沒(méi)了人才。因此，領(lǐng)導者是否具有容民蓄眾的廣闊胸懷，是能不能廣泛招納人才的一個(gè)重要關(guān)鍵！吧匈t養賢”，是說(shuō)領(lǐng)導者對人才既要表示人格上的尊重，又要進(jìn)行物質(zhì)生活上的照顧。尚是崇尚之意。一個(gè)領(lǐng)導者如果得不到有才能的賢人輔助，將會(huì )寸步難行，所以必須尚賢。但是，如果有才能的賢人缺乏較為優(yōu)裕的生活條件，將會(huì )不安其位，所以必須養賢！跋嘤H相輔”，是說(shuō)在領(lǐng)導與職工，上級與下級之間，只有彼此信賴(lài)，相待以誠，才能發(fā)揮相輔相成的作用。如果互不信任，不以誠信作為處理人際關(guān)系的準則，就會(huì )破壞團結的精神紐帶，人與人無(wú)從親密比輔，從而使企業(yè)的組織系統陷入解體。因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導者，應該坦然大公，無(wú)所偏私，待人以誠，相處以信，以贏(yíng)得廣大職工的信賴(lài)，相互之間結成一種親密比輔的關(guān)系！昂裣掳舱，是說(shuō)領(lǐng)導者必須關(guān)心職工的生活，使他們得到較為優(yōu)厚的福利保障，從而安心工作，更好地發(fā)揮積極性。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，應該盡可能地創(chuàng )造條件，把企業(yè)的利益和職工的利益結為一體。如果領(lǐng)導者對職工的疾苦關(guān)懷備至，就會(huì )激發(fā)職工對企業(yè)的忠誠。反之，如果不聞不問(wèn)，漠不關(guān)心，就會(huì )造成職工與企業(yè)之間的利益上的對立，從而挫傷了職工的積極性！袄锖土x”，強調義利合一、道德教化(職工道德)與職工福利統一的思想。只有利物才能和義。而和義又反過(guò)來(lái)促進(jìn)利物，這兩者并不矛盾，而是一種相反相成的關(guān)系。如果既重視職工的福利，又加強職業(yè)道德的培養，把兩者有機地結合起來(lái)，這就是一個(gè)完整而不片面的激勵原則了！皳P善懲惡”，是一種激勵的手段，有善予以表?yè)P，是正面的激勵，有惡予以懲戒，是反面的激勵，兩者不可偏廢。北宋文學(xué)家蘇東坡(1036～1101)曾寫(xiě)了一篇《刑賞忠厚之至論》的名文，說(shuō)明揚善懲惡都要以忠厚之習為出發(fā)點(diǎn)，立法貴嚴，責人貴寬，務(wù)必以對待君子長(cháng)者之道對待別人，尊重對方的人格。這個(gè)思想是十分卓越的。
五、崇德廣業(yè)之領(lǐng)導修養
在管理活動(dòng)中，領(lǐng)導者的素質(zhì)的高低，修養的好壞，對企業(yè)的興衰成敗具有決定性的作用。一個(gè)好的領(lǐng)導者常常能妙手回春，使一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)煥發(fā)生機，扭虧為盈。相反，一個(gè)壞的領(lǐng)導者卻往往把一個(gè)運作正常的企業(yè)帶人絕境。這個(gè)道理已經(jīng)為大量的事實(shí)所證明。易學(xué)十分重視領(lǐng)導修養問(wèn)題，就崇德與廣業(yè)的關(guān)系作了詳盡的闡述！断缔o上傳》指出：“夫《易》，圣人所以崇德而廣業(yè)也！背绲率菑募訌娙说男摒B方面說(shuō)，廣業(yè)是從成就事業(yè)方面說(shuō)。崇德是廣業(yè)的必要條件，廣業(yè)是由崇德所自然結成的碩果。因此，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導，對自身的修養決不可等閑視之。
領(lǐng)導修養不外乎通過(guò)不懈努力提高自己的品德和學(xué)識，包括德與才兩個(gè)方面，而最高的境界就是窮神知化，即德與才的結合，主觀(guān)與客觀(guān)的統一！白詮姴幌ⅰ迸c“厚德載物”是領(lǐng)導者應該具備的兩個(gè)最重要的品德！兑讉鳌氛J為，“天行健，君子以自強不息”；“地勢坤，君子以厚德載物”。這兩個(gè)品德也就是天地之德，乾坤之德。乾之德剛健，坤之德柔順，剛健故積極進(jìn)取，柔順故寬厚博大。一般人通常只有其一而不得其全，或偏于陽(yáng)剛，或偏于陰柔。對于一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，則應提出更高的要求，把陽(yáng)剛與陰柔結合起來(lái)而成其中和之美，雖剛健但不剛愎自用，雖柔順但不優(yōu)柔寡斷！案锕识π隆笔蔷烷_(kāi)放改革的精神而言的。革故是改革舊事物，鼎新是建設新事物。一個(gè)領(lǐng)導者若無(wú)這種革故鼎新的精神，因循保守，頭腦僵化，蹈襲陳規，不思振作，將會(huì )落后于形勢，跟不上潮流，最終為時(shí)代所淘汰！皭河弥t”是要求領(lǐng)導者力戒驕傲自滿(mǎn)，始終保持謙虛的作風(fēng)。所謂“滿(mǎn)招損，謙受益”，說(shuō)的也是這個(gè)意思。謙是必須合乎中道，即合乎事物的本來(lái)面目，無(wú)過(guò)無(wú)不及。驕傲自滿(mǎn)之所以錯誤，原因就在于把成績(jì)過(guò)分地夸大，不合乎事物的本來(lái)面目。如果故意縮小已有的成績(jì)，一味地謙虛，這就違反了中道，而流入虛偽了！斑M(jìn)德修業(yè)”是指應以?shī)^進(jìn)不息的精神和堅強的毅力來(lái)提高自己的修養，像乾卦的九三那樣，終日乾乾至于夕而猶惕然，戒慎恭謹，毫不懈怠。進(jìn)德是增進(jìn)品德，這種品德應該使之內在化，存而不失，永遠保持，變?yōu)樽约核居兄]。如果做到這一步，就能由進(jìn)德而發(fā)為修業(yè)。因而修業(yè)是一個(gè)由內發(fā)而外的過(guò)程，自然而然。雖然屬于外在的事功，卻是以長(cháng)期的品德修養的深厚積累為基礎的！案F神知化”是修養所達到的最高境界。這是一種哲學(xué)的境界，一方面對事物的客觀(guān)規律有著(zhù)深邃的了解，另一方面對領(lǐng)導藝術(shù)有著(zhù)很高的造詣，爐火純青，出神人化，能夠應付自如，無(wú)往而不自得。如果達到了這個(gè)境界，這就由必然的王國進(jìn)入到自由的王國了。
